Klantflows die als vanzelf lopen
Leer in deze gratis masterclass hoe je jouw klantflows inricht, zodat je bedrijf professioneel loopt, ook als jij er even niet bij bent.
Ja, ik meld me gratis aan
Je hebt je eerste klanten. Het loopt. Maar achter de schermen is het nog een beetje chaos.
Je stuurt welkomstmails handmatig. Je vergeet reviews te vragen. Je offboarding bestaat uit een laatste call en dan... stilte. En ergens weet je dat het slimmer moet, maar je weet niet waar je moet beginnen.
Ondertussen kost het je elke week uren aan handmatig werk. Uren die je liever besteedt aan je klanten, je groei of gewoon aan iets anders.
Waarom dit zo belangrijk is
Wist je dat de meeste ondernemers klanten verliezen, reviews mislopen en doorverwijzingen laten liggen? Niet omdat ze slecht werk leveren, maar omdat er niks is ingericht.
Een blije klant die na het traject niks meer hoort, doet niks. Geen review. Geen doorverwijzing. Geen terugkerende opdracht. Terwijl diezelfde klant, met de juiste opvolging op het juiste moment, jouw warmste lead kan worden.
Dat is precies wat er gebeurt als jouw klantflows niet staan. Je werkt hard, levert goed werk, maar laat de vruchten ervan liggen.
Wat je leert
De 5 klantflows die samen jouw bedrijf op de automaat zetten.
De onboarding flow
Wat er automatisch in gang moet komen zodra een nieuwe klant betaalt. Van welkomstmail tot toegang tot intake, zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
De productflow
Wat er na een aankoop automatisch moet lopen, zodat elke klant precies krijgt wat hij nodig heeft op het juiste moment.
De reviewflow
Wanneer je om een review of evaluatie vraagt, hoe je het formuleert en hoe je het automatisch laat lopen. Zodat je nooit meer een review misloopt, en je huidige klanten kunt upsellen.
De accountability flow
Hoe je klanten in actie houdt tijdens een traject, zonder er zelf constant achteraan te hoeven.
De offboarding flow
Hoe je een traject professioneel afsluit, de deur openhoudt en de kans op een vervolgtraject vergroot.
Waarom je er live bij moet zijn
Live aanwezig zijn is écht de moeite waard. Niet alleen omdat je direct vragen kunt stellen, maar ook omdat ik tijdens de masterclass concrete feedback geef op situaties die jullie inbrengen. Dat is iets wat je in een replay niet terugkrijgt.