Een review op het juiste moment levert je veel meer op dan alleen social proof.
Tussentijds hoor je hoe het echt gaat, zodat je nog tijdens het traject kunt bijsturen waar dat nodig is. Mega waardevol, voor je klant en voor jou.
Aan het einde vraag je een review op het moment dat je klant het meest tevreden is. Precies daar liggen je doorverwijzingen, social proof en vervolgtrajecten.
Maar je vergeet het, vraagt het op het verkeerde moment, of weet niet hoe je het moet formuleren. En dan blijft het stil.
Het goede nieuws? Je hoeft het niet elke keer opnieuw te bedenken. Je richt het één keer in en daarna loopt het vanzelf.